Любой канал коммуникации – это точка соприкосновения компании и целевой аудитории. Рекомендации позволяют совершенствовать уже существующую коммуникационную стратегию с целью повышения эффективности коммуникации NURIS.
Работа по определению и формированию рекомендаций по PR активностям и каналам коммуникаций для Инновационного кластера Назарбаев Университета NURIS проводились в несколько этапов:
Первый этап: мониторинг и анализ упоминаний в СМИ
Данный инструмент используется для оценки и анализа коммуникационного поля и медиа пространства в СМИ.
Второй этап: Анализ внешних и внутренних коммуникаций, а также текущих PR событий, мероприятий проводимым инновационным кластером NURIS
Анализ внешних коммуникаций был направлен на оценку работы социальных сетей и сайта инновационного кластера Назарбаев Университета.
Анализ внутренних коммуникаций был проведен путем взаимодействия с руководителями структурных подразделений. Было проведено 11 совещаний с каждым руководителем структурного подразделения. Предварительно был подготовлен бриф для анализа текущих активностей и PR деятельности, на основании которого проводились совещания. Кроме того, дополнительно, с целью анализа текущих активностей и PR деятельности проводились совещания с руководителем PR департамента NURIS.
Третий, заключительный этап – На основании проведенных анализов коммуникаций были определены конкретные рекомендации по повышению эффективности PR активностей и каналов коммуникаций NURIS, которые нацелены на:
- Создание и развитие благоприятной инновационной среды иинтеллектуально-инновационного кластера NURIS;
- Усиление бренда NURIS;
- Эффективную работу внешних и внутренних процессов коммуникаций NURIS;
- Повешение узнаваемости инновационного кластера NURIS среди аудитории не только Назарбаев Университета, но и за его пределами;
- Интеграция и объединение всех процессов коммуникаций;
- Эффективное использование ресурсов и оптимизацию бюджетов.
